Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do Vou Agendar (vouagendar.com.br), sistema de agendamento e gestão para salões mantido por Christopher Guimarães Guerra, CNPJ 41.532.591/0001-25, São Paulo/SP. Ao criar uma conta ou fazer um agendamento, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Vou Agendar oferece a cada salão um espaço próprio com página pública de agendamento, agenda, cadastro de clientes, serviços, produtos, profissionais, planos de fidelidade e relatórios. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

2. Contas

• As contas de dono de salão e de profissional são para maiores de 18 anos.
• Você deve informar dados verdadeiros e manter sua senha em segredo. Atividades feitas com o seu login são de sua responsabilidade.
• O dono do salão responde pelos acessos que criar para a equipe dele.

3. Planos, teste grátis e pagamento

• Todo salão novo começa com um teste grátis de 15 dias, sem cartão de crédito.
• Os planos pagos são mensais, cobrados pelo Mercado Pago, nos valores exibidos no site no momento da contratação.
• Sem pagamento ao fim do teste ou de um ciclo, a página de agendamento do salão fica suspensa até a regularização.
• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O cancelamento vale para o próximo ciclo; não há reembolso proporcional do ciclo já pago, salvo quando a lei exigir.
• Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. Dados dos clientes do salão

O salão é o controlador dos dados dos clientes dele e o Vou Agendar é o operador, nos termos da LGPD. Por isso, o salão se compromete a:

• usar os dados dos clientes apenas para atender, agendar e se relacionar com eles;
• não registrar dados sensíveis (como dados de saúde) nas anotações de atendimento sem necessidade e base legal;
• atender os pedidos dos clientes sobre os dados deles, com o nosso apoio quando precisar;
• não enviar mensagens em massa sem autorização a partir dos dados do sistema.

O Vou Agendar trata esses dados apenas para prestar o serviço, não os usa para fins próprios nem os vende, aplica medidas de segurança e avisa o salão se ocorrer um incidente que o afete.

5. Uso proibido

• Usar o sistema para atividade ilegal, fraude ou para enviar spam.
• Tentar acessar dados de outros salões, burlar a segurança ou sobrecarregar o sistema de propósito.
• Revender ou copiar o sistema sem autorização.

Contas que violarem estas regras podem ser suspensas ou encerradas.

6. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o sistema no ar e com cópias de segurança, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
• O atendimento, os preços e a execução dos serviços do salão são responsabilidade do próprio salão.
• Não respondemos por prejuízos indiretos, como lucros cessantes, na medida permitida pela lei.

7. Encerramento da conta

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo e-mail privacidade@vouagendar.com.br. Antes da exclusão, o salão pode pedir uma cópia dos dados dela. Os prazos de guarda estão na Política de Privacidade.

8. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência pelo e-mail da conta ou no painel.

9. Contato e foro

Dúvidas: WhatsApp ou privacidade@vouagendar.com.br. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do próprio domicílio.