Política de Privacidade
Última atualização: 1º de outubro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o Vou Agendar trata, para quê, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O Vou Agendar (vouagendar.com.br) é um sistema de agendamento e gestão para salões, mantido por Christopher Guimarães Guerra, CNPJ 41.532.591/0001-25, São Paulo/SP.
Os papéis de cada um no tratamento de dados são:
- Vou Agendar como controlador: para os dados das contas de donos de salão e profissionais, dos pagamentos das assinaturas da plataforma e dos visitantes deste site.
- Cada salão como controlador dos dados dos clientes dele (agendamentos, histórico, planos, anotações). Nesse caso o Vou Agendar atua como operador: guarda e processa esses dados apenas para prestar o serviço ao salão, seguindo as instruções dele. Pedidos sobre esses dados podem ser feitos diretamente ao salão ou a nós, e nós encaminhamos.
2. Quais dados tratamos e por quê
Visitantes do site
- Estatísticas de acesso próprias: página visitada, página de origem, parâmetros de campanha (UTM), tipo de aparelho, navegador, sistema e a cidade aproximada deduzida do endereço IP. O IP é guardado de forma parcial (sem o último bloco), o que não permite identificar você. Usamos para medir o uso do site e das páginas de agendamento e para segurança. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Não cruzamos esses dados com outros sites.
- Google Analytics: só é carregado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
Donos de salão e profissionais
- Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto), nome e logotipo do salão, serviços, horários e configurações. Usamos para criar e manter a conta e prestar o serviço contratado. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Dados de pagamento da assinatura: o pagamento é feito no Mercado Pago. Nós recebemos apenas o status do pagamento; não recebemos nem guardamos número de cartão. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
- E-mails de serviço (cadastro, redefinição de senha, avisos da conta). Base legal: execução de contrato.
Afiliados (programa de indicação)
- Dados: nome, e-mail, WhatsApp, CPF ou CNPJ, chave Pix, os salões que se cadastraram pelo seu link e o histórico de comissões e pagamentos.
- Para quê: identificar quem indicou, calcular e pagar as comissões, emitir comprovantes e evitar fraude (por exemplo, autoindicação). Base legal: execução do contrato do programa (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal para os registros de pagamento (art. 7º, II).
- Quem se cadastra pelo link de um afiliado tem o vínculo registrado na conta do salão, e o afiliado vê o nome da salão indicado e se ele gerou comissão, sem acesso a nenhum outro dado dele.
Clientes dos salões
- Nome, WhatsApp e, se criar conta, e-mail e senha; serviços agendados, datas, forma de pagamento escolhida, planos de assinatura do salão e anotações que o profissional registrar sobre o atendimento. Usamos para realizar e gerenciar o agendamento pedido por você. Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), sob controle da salão escolhido.
- Não é preciso informar dados de saúde para agendar. Orientamos os salões a não registrarem dados sensíveis nas anotações de atendimento.
3. Cookies e armazenamento no navegador
| Nome | Tipo | Para que serve | Prazo | Quem define |
|---|---|---|---|---|
| authjs.session-token, authjs.csrf-token, authjs.callback-url (com prefixo __Secure- ou __Host-) | Essencial | Manter você conectado e proteger o login | Sessão de login (até 30 dias) | Vou Agendar |
| bb_cookie_consent (armazenamento local) | Essencial | Lembrar sua escolha sobre cookies, com data e versão desta política | Até você mudar a escolha ou limpar o navegador | Vou Agendar |
| bb_ref | Essencial | Guardar o código de quem indicou o Vou Agendar, quando você chega por um link de afiliado | 60 dias | Vou Agendar |
| theme (armazenamento local) | Essencial | Lembrar o tema claro ou escuro | Até limpar o navegador | Vou Agendar |
| ba_session_id (armazenamento da sessão) | Estatística própria | Agrupar as páginas vistas numa mesma visita, sem identificar você | Até fechar a aba | Vou Agendar |
| _ga, _ga_* | Análise (só com aceite) | Google Analytics: medir visitas e navegação | Até 2 anos |
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em . Recusar não limita o uso do site.
4. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago: processamento dos pagamentos das assinaturas.
- Provedor de hospedagem: servidor onde o sistema e o banco de dados ficam guardados.
- Serviço de e-mail: envio dos e-mails de cadastro, senha e avisos.
- Google (Analytics): somente com seu aceite. O Google pode tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
- O salão escolhido: recebe os dados do seu agendamento.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
- Após o encerramento da conta: excluídos ou anonimizados em até 6 meses, exceto o que a lei obriga a manter (por exemplo, registros de pagamento pelo prazo fiscal de 5 anos).
- Estatísticas de acesso próprias: até 12 meses.
- Dados de afiliados: enquanto participar do programa; registros de comissão e pagamento pelo prazo fiscal de 5 anos.
- Dados de clientes de um salão: pelo tempo definido pelo salão, enquanto ela usar o sistema.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, acesso ao painel restrito por login e separação dos dados de cada salão. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@vouagendar.com.br. Responderemos em até 15 dias. Esse e-mail também é o canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Menores de idade
As contas de dono de salão e de profissional são para maiores de 18 anos. O agendamento para menores deve ser feito por um dos pais ou responsável legal.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos no site e pediremos novamente sua escolha sobre cookies quando for o caso. Veja também os Termos de Uso.